tema Re: Se completan Tareas automaticamente en CRM

Se completan Tareas automaticamente

RMontaño — Mon, 10 Jul 2023 22:56:27 GMT

Hola! Al registrar una nota/Whatsapp/llamada me aparece el boton de "Registrar y Completar tarea" pero hace unos días ese mismo boton solo decia "Registrar" ¿hay manera de volver a poner el boton que solo decia "Registrar"? Gracias!

Re: Se completan Tareas automaticamente

Lucila-Andimol — Tue, 11 Jul 2023 13:23:21 GMT

Hola @RMontaño espero estés bien.

Al crea una nota, por ejemplo, el botón dice "crear tarea de seguimiento"

No logras ver tu así?

Re: Se completan Tareas automaticamente

RMontaño — Tue, 11 Jul 2023 16:28:44 GMT

@Lucila-Andimol Hola! al registrar una nota (o whatsapp, o llamda, etc.) Me aparece el botón de " Registrar la nota y completar la tarea" y completa la tarea automáticamente. Eso ha hecho que pierda el seguimiento a tareas. Se ve así:

Re: Se completan Tareas automaticamente

Lucila-Andimol — Wed, 12 Jul 2023 15:14:05 GMT

Hola @RMontaño gracias por compartir la captura.

Nosotros no hemos notado en ningun portal de cliente el cambio de ese botón,

quizás sea algún error para conversar con el equipo de sporte.

Sería bueno saber si tienes algún plugin especial instalado o alguna integración (quizás de whatsapp) que pueda estar creando algún conflicto.

Re: Se completan Tareas automaticamente

RMontaño — Wed, 12 Jul 2023 18:53:38 GMT

@Lucila-Andimol muchas gracias por el seguimiento, justo acabo de revisar y no tengo plugins/integraciones habilitadas. Estos días ha oscilado en que un día me aparece el botón sólo de "Guardar la nota" y otros me aparece el botón de "Guardar la nota y completar la tarea", y no sé porque está cambiando constantemente, yo solo quiero guardar la nota sin completar tareas.

Re: Se completan Tareas automaticamente

Lucila-Andimol — Thu, 13 Jul 2023 12:27:08 GMT

En este caso que el comportamiento es medio inconsistente

te recomiendo borrar el cache/cookies del navegador

y ver que pasa.

SI continua sucendiendo creo que mejor contactar al equipo técnico de Hubspot.

Saludos