No me cargan los leads

InstitTriángulo — Tue, 05 Dec 2023 18:52:52 GMT

Buenas tardes para todos espero que se encuentren muy bien, Mi nombre es Jonathan López, les escribo desde la ciudad de Bogotá, Colombia, actualmente trabajo para una institución educativa.

Les cuento cual es el problema:

Actualmente la empresa tiene su cuenta de facebook ads para publicar anuncios, tenemos integrado el CRM, también tenemos activa la cuenta de facebook en el apartado de marketing - Anuncios de Hubspot, pero desde que se cambio de administrador no nos llegan los leads automáticamente como antes .

Intento desconectar y conectar la cuenta, sincronizar

y no sucedió nada y pues la otra persona que estaba administrando ya no está como administrador.

¿Qué puedo hacer para que los leads vuelvan a cargar como antes?

Re: No me cargan los leads

JuanGomez0818 — Tue, 05 Dec 2023 20:02:04 GMT

Hola @InstitTriángulo, lo que debes hacer es darle clic a Acciones > Ver detalles para ver el estado de la conexión, si la persona que tenía vinculada la cuenta de Meta con Hubspot perdió acceso como superadminitrador, sera necesario conectar nuevamente Meta para que actualicé los permisos.

Al final de los detalles encontrarás cuando fue la última conexión y quién la realizó.

Espero que te funcione.

tema Re: No me cargan los leads en Anuncios

No me cargan los leads

Re: No me cargan los leads