tópico Problemas com ID de Registo em Conta e configurações

Problemas com ID de Registo

RValério — Fri, 22 Mar 2024 13:30:03 GMT

Olá a tod@s 🙂

De um momento para o outro começei a ter alguns problemas com o ID de registo. Até então a sequência estava sempre certinha, sem qualquer problema, mas agora sempre que crio um novo contacto, aparece-me um nº enorme e sem sequência correta. Aconteceu com mais alguém, alguém pode ajudar?

Muito Obrigado

Re: Problemas com ID de Registo

PamCotton — Fri, 22 Mar 2024 21:29:09 GMT

Oi @RValério, obrigada por postar em nossa Comunidade.

Você poderia compartilhar um print com mais informações sobre essa sequencia com numeros? Aos nossos colaboradores, @Brenner, @caiodonald e @Tesore aconteceu isso com vocês também? Alguma recomendação?

Obrigada,

Pam

Re: Problemas com ID de Registo

Tesore — Fri, 22 Mar 2024 23:06:26 GMT

Olá @RValério , tudo bem?

Você se refere ao ID de contato, empresa, deal ou ticket?

Pode compartilhar as evidências?

Um abraço

Tesore

Re: Problemas com ID de Registo

RValério — Sat, 23 Mar 2024 11:55:43 GMT

Bom dia @Tesore @PamCotton , muito obrigado pela vossa ajuda. Sim claro, envio em anexo, captura de ecrã para verificarem o que está a acontecer.

Re: Problemas com ID de Registo

Brenner — Mon, 25 Mar 2024 11:01:07 GMT

Olá @RValério , espero que você esteja bem.

Em nosso portal também aconteceu isso. Eu imagino que seja uma alteração da própria Hub.

Não sei se você usa esses códigos para acompanhar algo importante no seu CRM, caso sim, eu não acho que seja o melhor caminho, porque como isso está no controle da HubSpot, você ficará sujeito a alterações que o time de produtos da Hub fizer.

O melhor caso seria você criar o seu próprio código único (caso seja necessário acompanhar dessa forma no CRM e em outro lugar também). Para criar esse código, é necessário você ter o Operations Hub nível professional para que você possa incluir um script que faça esse código. Ou, fazer um envio de webhook para classificar o código da melhor maneira para você.

Saiba mais sobre o operations hub aqui.

Espero ter ajudado e se a sua dúvida ainda não foi respondida, fique a vontade para comentar nesse post!

Obrigado @PamCotton , pela menção