tópico Re: Bug Moedas em Conta e configurações

Bug Moedas

MNeto1 — Wed, 07 Feb 2024 20:16:44 GMT

Na configuração de Moedas eu fiz uma alteração para Bolivian e depois eu voltei para Brazilian Real (BRL).

Em todos os meus Negócios cadastrados antes dessa alteração no Pipeline de Vendas , foram alterados para Bolivian e não retornando mais para Brazilian Real.

No registro do Card tentei alterar de forma manual no item de linhas e continua com a visualização da moeda Bolivian.

Re: Bug Moedas

PamCotton — Wed, 07 Feb 2024 22:04:16 GMT

Olá @MNeto1, obrigada por postar em nossa Comunidade!

Parece que houve uma questão com a configuração de moedas em seus negócios cadastrados antes da alteração no Pipeline de Vendas.

Para resolver esse problema, sugiro que verifiquemos algumas etapas.

Por favor, revisar as configurações de moeda no sistema para garantir que o Brazilian Real (BRL) esteja corretamente selecionado como a moeda padrão.

Podemos tentar redefinir a moeda manualmente para cada negócio afetado. Às vezes, mesmo que a configuração padrão seja corrigida, os registros individuais podem reter configurações antigas.

Aos nossos colaboradores @Brenner, @caiodonald @Tesore @Bruno_Teixeira alguma recomendação para @MNeto1?

Obrigada,

Pam

Re: Bug Moedas

Brenner — Wed, 14 Feb 2024 11:44:09 GMT

Olá pessoal!

Obrigado pela menção @PamCotton !!

@MNeto1 dois pontos importantes:

1. Eu vi que você está com apenas uma moeda agora, é preciso garantir que a visualização dos seus negócios esteja na moeda BRL, para garantir que essa configuração esteja correta, siga estes passos do artigo

2. Sobre os itens de linha: você pode ver se aparece o erro descrito neste artigo logo abaixo da seção que fala sobre editar a visualização do tipo de moeda dentro dos Cards dos negócios.

Ainda sobre os itens de linha, é preciso garantir que eles estão atualizados com a moeda desejada antes de editá-los lá nos orçamentos ou negócios. Para configurar seus itens de linha corretamente, siga estes passos que te ajudará!

Espero ter ajudado, se ainda restou alguma dúvida ou se você fez tudo isso e ainda não deu certo, não deixe de nos avisar!

Re: Bug Moedas

MNeto1 — Wed, 14 Feb 2024 17:42:50 GMT

Olá @Brenner segue imagens abaixo com mesmo problema relatado.

Re: Bug Moedas

MNeto1 — Wed, 14 Feb 2024 17:51:09 GMT

@PamCotton é exatamente isso que acontece, os registros estão exibindo as configurações anteriores.

Segue um outro card com as informações atualizadas. Obs.: Apenas esse card consegue alterar manual.

Solocito encarecidamente que consigam me ajudar a resolver esse problema.

Re: Bug Moedas

MNeto1 — Mon, 04 Mar 2024 12:43:59 GMT

Bom dia,

Alguma solução para esse caso?

Faz mais de um mês que abri esse tótipo e não tive retorno!

Re: Bug Moedas

Brenner — Mon, 11 Mar 2024 17:23:10 GMT

@MNeto1 é possível selecionar todos esses deals que estão em outra moeda e alterar em massa. Já tentou fazer isso para os deals que ficaram na moeda anterior?

Abs

Re: Bug Moedas

MNeto1 — Wed, 13 Mar 2024 17:15:34 GMT

@Brenner @PamCotton Permanece o mesmo cenário na exibição dos deals, mas os novos cadastros estão com a moeda tanto de produtos como de exibição na moeda corrente (BRL).

Re: Bug Moedas

Brenner — Wed, 13 Mar 2024 17:18:02 GMT

Estranho.

Vamos fazer uma call para resolver isso? Acho melhor nesses casos.

Minha agenda está apertada essa semana, tenho quinta ou sexta depois das 18h (está mais tranquilo).

Re: Bug Moedas

MNeto1 — Wed, 13 Mar 2024 17:51:15 GMT

Perfeito,

Pode ser na sexta ás 18h.

Re: Bug Moedas

MNeto1 — Thu, 21 Mar 2024 17:36:26 GMT

@Brenner No aguardo de um retorno sobre a nossa reunião.

Re: Bug Moedas

Brenner — Thu, 21 Mar 2024 18:04:04 GMT

@MNeto1 , mandei uma mensagem privada para você na comunidade, para não expor o seu email aqui, consegue mandar um oi no meu whats? +55 41 9 85062062