tema Re: Problema login en Cuenta y configuración

Problema login

MZuluagaToled — Wed, 05 Jun 2024 11:31:53 GMT

Hub ID: [hub ID]

tengo probelma al iniciar sesion al parecer mi cuenta no es existente o fue eliminada.

DianaGomez — Tue, 04 Jun 2024 16:34:01 GMT

Hola @MZuluagaToled, gracias por tu pregunta.

Consultemos con nuestros expertos si tienen alguna sugerencia para ti.

Hola @Gilempert, @Lucila-Andimol, @JuanGomez0818, - Podrían compartir sus conocimiento sobre este tema con @MZuluagaToled? 🙂

Gracias a todos por contribuir.

Saludos,

Diana

Lucila-Andimol — Wed, 05 Jun 2024 11:09:33 GMT

en tu caso intentaría nuevamente desde otro navegador

para descartar si se trata de un problema temporal.

SI se trata de una cuenta gratuita y hace más de 90/120 días no ingresas a la cuenta, entonces es probable que la cuenta haya sido eliminada.

Espero te sirva

Saludos

MZuluagaToled — Wed, 05 Jun 2024 18:38:29 GMT

no! es una cuenta nueva todo sucedio despues de intentar enviar unos
correos,

Lucila-Andimol — Wed, 05 Jun 2024 19:01:30 GMT

Ok, entonces probaría realizar los pasos que menciona allí

que son borrar el caché del navegador y las cookies

y volver a realizar el login.

SI esto aún no funciona, intentaría hacer un recupero de contraseña.

Tambien puedes solicitar ayuda a algún compañero dentro del portal

sobre todo si tiene permisos superadmin.

Espero te sea de ayuda