tema Re: Registro de correos en Hubspot en Cuenta y configuración

Registro de correos en Hubspot

Carme — Mon, 22 Jan 2024 10:58:31 GMT

Hola,
A ver si podéis ayudarme.

Cuando escribo un correo en mi GMAIL, que está integrado con Hubspot, se registraba, es decir, cuan do iba a Hubsspot en la ficha de la persona veia los correos que le envió.
Ahora, no lo hace automáticamente.
Cuando hago un correo, arriba a la derecha hay un cuadradito que dice Registro y otro que dice Hacer Seguimiento, antes estaban ambos con el check y ahora Registro no tiene el check y Hacer seguimiento si tiene el check.
Eso me obliga a darle al checkk a cada correo. Antes ya lo tenía por defecto.

¿Cómo hago para que vuelva a estar por defecto activado?
¡Gracias!
Un saludo,
Carme.

Re: Registro de correos en Hubspot

Carme — Mon, 22 Jan 2024 11:07:07 GMT

Ya lo he resuelto con el Setting dentro del correo.

Re: Registro de correos en Hubspot

Lucila-Andimol — Tue, 23 Jan 2024 09:57:53 GMT

Hola @Carme me alegro que ya lo hayas resuelto.

De todas formas voy a dejar aquí una captura de dónde setearlo

para que otros usuarios que tengan el mismo problema puedan saber como tú

cómo resolverlo.

Deben ir al ícono de la extension de HubSpot > Configuracion de registro y seguimiento

y alí habilitar ambos botones

Saludos