https://community.hubspot.com/t5/Cuenta-y-configuraci%C3%B3n/Permisos-usuarios/m-p/377046#M152 <P>Hola&nbsp;<a href="https://community.hubspot.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/22213">@Rosita44</a>&nbsp;espero estés bien.</P> <P>Dependiendo de la licencia de HubSpot que tienes, las posiblidades de permisos que se pueden dar.</P> <P>Pero básicamente desde Free hasta PRO, puede habilitar los permisos de los usuarios en función de la sección de la herramienta a utilizar, si es sobre el CRM (contacto) sobre Marketing, Ventas, Servicios o Reportes. (Para enterprise existe la definición por roles que es un poco diferente).</P> <P>Normalmente cuando un cliente tiene un caso como el que tu mencionas, lo que hacemos es darle acceso sólo a que pueda ver o editar sólo aquellos contactos/empresas/negocios/tickets que tiene asignado. De esta forma sólo trabajará sobre lo que le corresponde.</P> <P>Pero si deseas que acceda a toda la información, verá correos que otras personas del equipo hayan enviado.&nbsp;</P> <P>Sí pueden utilizar las tareas aunque no sean usuarios pago de ventas.</P> <P>Te dejo aquí un artículo que puede ayudarte un poco más&nbsp;<A href="https://knowledge.hubspot.com/es/settings/edit-user-permissions" target="_blank">https://knowledge.hubspot.com/es/settings/edit-user-permissions</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Saludos</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 07 Oct 2020 14:38:58 GMT Lucila-Andimol 2020-10-07T14:38:58Z https://community.hubspot.com/t5/Cuenta-y-configuraci%C3%B3n/Permisos-usuarios/m-p/376991#M151 <P><SPAN>Hola, Queremos que nuestro equipo en las herramientas tenga un acceso bastante limitado al hubspot Si les doy acceso a los contactos, ¿pueden ver todos los correos electrónicos asociados a ese contacto? Preferiríamos que no lo hicieran. Además no les he dado acceso a ventas pero me gustaría que pudieran ver las tareas asignadas a ellos o publicar una tarea para su seguimiento - ¿es posible?</SPAN></P> Wed, 07 Oct 2020 12:10:26 GMT https://community.hubspot.com/t5/Cuenta-y-configuraci%C3%B3n/Permisos-usuarios/m-p/376991#M151 Rosita44 2020-10-07T12:10:26Z https://community.hubspot.com/t5/Cuenta-y-configuraci%C3%B3n/Permisos-usuarios/m-p/377046#M152 <P>Hola&nbsp;<a href="https://community.hubspot.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/22213">@Rosita44</a>&nbsp;espero estés bien.</P> <P>Dependiendo de la licencia de HubSpot que tienes, las posiblidades de permisos que se pueden dar.</P> <P>Pero básicamente desde Free hasta PRO, puede habilitar los permisos de los usuarios en función de la sección de la herramienta a utilizar, si es sobre el CRM (contacto) sobre Marketing, Ventas, Servicios o Reportes. (Para enterprise existe la definición por roles que es un poco diferente).</P> <P>Normalmente cuando un cliente tiene un caso como el que tu mencionas, lo que hacemos es darle acceso sólo a que pueda ver o editar sólo aquellos contactos/empresas/negocios/tickets que tiene asignado. De esta forma sólo trabajará sobre lo que le corresponde.</P> <P>Pero si deseas que acceda a toda la información, verá correos que otras personas del equipo hayan enviado.&nbsp;</P> <P>Sí pueden utilizar las tareas aunque no sean usuarios pago de ventas.</P> <P>Te dejo aquí un artículo que puede ayudarte un poco más&nbsp;<A href="https://knowledge.hubspot.com/es/settings/edit-user-permissions" target="_blank">https://knowledge.hubspot.com/es/settings/edit-user-permissions</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Saludos</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 07 Oct 2020 14:38:58 GMT https://community.hubspot.com/t5/Cuenta-y-configuraci%C3%B3n/Permisos-usuarios/m-p/377046#M152 Lucila-Andimol 2020-10-07T14:38:58Z