BircleAI: Revolucionando el Soporte al Cliente con Inteligencia Artificial

marcoslozada — Thu, 30 Nov 2023 15:04:54 GMT

¡Hola, Comunidad de Innovadores!

En BircleAI, estamos escribiendo un nuevo capítulo. Luego de darle una vuelta de tuerca a un proyecto anterior que, por más que era copado, no pegó acá en LatAm ni a escala Global, tomamos la posta para arrancar de cero y construir un "game changer" que genere valor al cliente dede el día uno. Nos inspiramos en nuestras vivencias familiares y en lo que ya sabíamos dado a nuestro expertise en el rubro del BPO, para meterle fuerte a la Inteligencia Artificial para automatizar procesos y recortar costos.

Estamos trabajando en una infraestructura de IA para llevar el soporte al cliente a otro nivel. Nuestros algoritmos propios están pensados para predecir y automatizar decisiones en procesos de CX, cobranzas y ventas, ofreciendo soluciones que van mejorando automáticamente con el tiempo. La meta es bajar los costos de soporte al cliente en más del 90%, manteniendo un servicio de calidad y eficiencia que rompe cualquier frontera.

Nuestra forma de trabajar es diferencial, con un enfoque ágil y centrado en la necesidad del cliente, el "pain" o "punto de dolor" concreto. No vamos por ahí generando features al aire; cada una que metemos en nuestro pipeline tiene que pegar justo en la eficiencia operativa de nuestros usuarios.

Estamos orgullosos de cómo venimos creciendo hasta ahora, desde nuestros inicios como amigos y socios desde la infancia hasta las enseñanzas de Wharton y la validación de nuestras ideas a través de experimentos rápidos y de mucho aprendizaje. Estas vivencias nos demostraron que tenemos que apuntar a mercados más grandes, como el de EE. UU., donde las oportunidades son GIGANTES.

Recién volvemos de Miami con una misión clara y más ganas que nunca de mudar nuestra base para ejecutar las oportunidades que nos esperan allá. Tenemos en claro que el potencial de BircleAI está en su capacidad para adaptarse y escalar, y estamos listos para llevar esto a nivel mundial.

¡Nos pone contentos lo que se viene y esperamos que se sumen a esta etapa de crecimiento y descubrimiento!

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Re: BircleAI: Revolucionando el Soporte al Cliente con Inteligencia Artificial

DianaGomez — Thu, 30 Nov 2023 18:56:01 GMT

Hola @marcoslozada 😊 ¡Les deseo a todos lo mejor en su camino hacia un futuro grandioso!

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BircleAI: Revolucionando el Soporte al Cliente con Inteligencia Artificial

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