¿Cómo se ha beneficiado AF Robotics al utilizar Hubspot?

AF-Robotics — Tue, 12 Jul 2022 19:46:35 GMT

Tener una idea y plasmarla en un papel es solo el inicio, entender el mercado y enfocarse en generar valor al cliente es una obsesión que ocupa cuerpo, mente y espíritu; ese enamoramiento del problema que nos da energía para ejecutar, pensar y volver a ejecutar 24/7; llamadas, correos, reuniones, videoconferencias, “post-it’s”... Como dicen mis colegas, uno sabe a qué hora entra, pero nunca a qué hora sale… ¿Y terminar? menos! Una startup es y será siempre un producto en proceso, uno no termina, uno se detiene, levanta la cabeza, toma decisiones y vuelve a la acción a ejecutar, porque estrategia es lo que se hace.

Dentro de esa estrategia, el centro es nuestro cliente, entenderlo cada día mejor, ofrecerle una experiencia memorable, que se enamore de nosotros sin escuchar nuestra voz o ver nuestro rostro, que sienta que esa solución fue hecha pensando en él; entenderán el reto que significa esto si hablamos que nuestro cliente son miles de personas en América que ejercen un rol con responsabilidades, intereses y prioridades diferentes, pero tienen en común: Automatizar procesos que si funcionen y generen valor para el negocio y sus colaboradores.

HubSpot nos permite tener todo a la vista, poder identificar quienes y en que están interesados y poder entablar conversaciones con ellos. HubSpot es nuestra memoria! Es la que permite que cualquier miembro del equipo pueda seguir la conversación con cada cliente donde la dejó el otro, atender oportunidades y no perderlas de vista. Tener trazabilidad y métricas sobre nuestro ejercicio comercial que incluye actividades de promoción en mercadeo, consideración en ventas y fidelización en soporte. Nos ahorra horas de trabajo con herramientas prácticas como plantillas y documentos, la generación automática de usuarios a partir del correo electrónico y la API de integraciones para que nuestro CRM se ensamble con todo nuestro ecosistema tecnológico como ERP, BPMS y RPA. Para nosotros, ¡HubSpot es el trampolín sobre el que brincamos para cada día poder llegar más alto y hacer más piruetas! y si, requiere disciplina del equipo como cualquier sistema de información, pero HubSpot trata de hacernos el trabajo más fácil cada día.

Nuestra invitación como expertos en automatización es a ver la tecnología como una palanca que facilita nuestro día a día, es importante tener claro el proceso y como se soporta en cada herramienta y actor, tener la disciplina de ejecutar de acuerdo con lo definido y estar pensando permanentemente como hacerlo mejor. En nuestro caso, HubSpot hace por nosotros en el área comercial, lo que nosotros hacemos por nuestros clientes con sus procesos de negocio: “Obsesionarse con hacernos la vida más fácil para que nosotros nos enfoquemos en nuestro negocio”.

Por Mateo Carmona

CEO AF Robotics

Re: ¿Cómo se ha beneficiado AF Robotics al utilizar Hubspot?

DianaGomez — Tue, 12 Jul 2022 20:28:14 GMT

¡No se alcanzan a imaginar la alegría que siento con estas palabras! Es un privilegio gigante poder trabajar con personas como ustedes, y ver como todo el empeño y cariño que le ponemos a todo lo que hacemos tiene frutos. 😊

¡Gracias por compartir este artículo tan lleno de emoción!

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