Olá, preciso obter as respostas de pesquisas como NPS e CES da empresa que trabalho. Vi que voces tem a API com todas as pesquisas, porém como consigo saber a nota e resposta de cada cliente?
Eu conheço bem pouco de API, no entanto, eu faço algum check list antes de levar para um desenvolvedor experiente:
> A API contempla as propriedades de dentro da HubSpot que você quer que seja preenchida?
> Cada propriedade possui um nome interno para ser usado na API, você verificou se esse nome interno está correto?
> As propriedades são de contato, negócios, tickets ou empresas? Pois os valores cairão nesses objetos e dependendo do que você estiver fazendo para encontrá-las, não conseguirá.
Dependendo do seu plano de Service, da HubSpot, você consegue fazer esses tipos de pesquisas por lá mesmo, não necessitando de API ou integrações Webhook. É possível migrar essa atividade para dentro da sua conta da HubSpot?
Obrigado pela menção, @PamCotton ! Espero ter ajudado,
Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ". Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando! Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .
A variável: emailCampaignId está correta dentro da propriedade lá na HubSpot?
Eu notei um padrão no restante do url, como: hs_object_id. Ele segue um padrão como este?
Outro ponto: as campanhas de e-mails, se elas não estiverem parametrizadas no momento do envio, será criado um ID com uma sequência de números, por outro lado, se esse e-mail estiver vinculado a uma campanha dentro da HubSpot, ele recberá o nome dessa campanha.
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A variável: emailCampaignId está correta dentro da propriedade lá na HubSpot?
Eu notei um padrão no restante do url, como: hs_object_id. Ele segue um padrão como este?
Outro ponto: as campanhas de e-mails, se elas não estiverem parametrizadas no momento do envio, será criado um ID com uma sequência de números, por outro lado, se esse e-mail estiver vinculado a uma campanha dentro da HubSpot, ele recberá o nome dessa campanha.
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Oi @Brenner Pode ser esse parametrização no momento do envio, porque notei que esse id é gerado de forma incremental. Vou ver com a equipe que faz o envio.
Eu conheço bem pouco de API, no entanto, eu faço algum check list antes de levar para um desenvolvedor experiente:
> A API contempla as propriedades de dentro da HubSpot que você quer que seja preenchida?
> Cada propriedade possui um nome interno para ser usado na API, você verificou se esse nome interno está correto?
> As propriedades são de contato, negócios, tickets ou empresas? Pois os valores cairão nesses objetos e dependendo do que você estiver fazendo para encontrá-las, não conseguirá.
Dependendo do seu plano de Service, da HubSpot, você consegue fazer esses tipos de pesquisas por lá mesmo, não necessitando de API ou integrações Webhook. É possível migrar essa atividade para dentro da sua conta da HubSpot?
Obrigado pela menção, @PamCotton ! Espero ter ajudado,
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